无缝方管企业要摒弃资产依赖的路径，克服投资依赖症

无缝方管企业要摒弃资产依赖的路径，克服投资依赖症

无缝方管企业要摒弃资产依赖的路径，克服投资依赖症

 中国无缝方管工业协会会长徐乐江在中钢协四届六次常务理事会议上阐释了我国钢铁行业向服务转型的一些思考。

　　徐乐江说，员工与企业共同成长，以员工成长促企业转型。制造企业服务转型的核心要素是人，员工是服务型企业最宝贵的资产，让员工与企业共同成长才能提升员工基础，促进企业转型。

　　――实施以“提高效率、改善服务、优化成本”为重点的人力资本战略。员工是企业开展业务活动的主体，员工工作态度会直接影响顾客感知的服务质量。现在很多企业都将人力资源的投入当作负担，会增加企业的人工成本，这是将劳动力看成是与原料、机器设备相同的生产要素，而没有将其看成是一种资本的投入。事实上，企业对人力资源的投入表面看确实是增加了人工成本，但因为人是最能动的生产要素，员工境遇的改善带来的愉悦感会促使员工提高工作效率、改善服务质量，反而会使单位产出的人工成本降低，这在服务型企业中表现得尤为明显。所以服务型企业在以人力资本提升促进效率改善的同时改善了盈利能力。

　　――推进以“强化人才激励”和“加大人才发展投入”为特征的人力资本策略。确定了与服务转型相配套的人力资源战略，就要实施相应的策略。首先在人才激励方面，要建立员工收入涨幅与人员效率挂钩机制，个人业务承诺的考核模式，甚至是股权激励、优先认股等激励模式。其次在人才发展方面，要加大对人力资源培训投入，延长员工实际培训时间。建立以在职培训、员工“帮传代”、岗位轮换为首选的培训模式。通过加大人才发展投入，提高员工能力和素质，影响客户对服务的感知和客户满意度。

　　――深化变革、转变作风，提升领导力。要实现服务转型还须转变企业的领导作风，钢铁企业尤其是国企的领导班子的考核目标仍是一种以产量、质量和市场为重点，适合制造型企业的考核标准体系，这种考核的导向体系不利于促进企业的服务转型，需要深化管理变更，转变作风。企业的管理层是特殊的员工群体，如果说员工是企业最核心的资产，则优秀的职业经理层是核心资产中的核心，也要激励驱动。

　　――从重资产、轻员工走向重员工、轻资产。无缝方管行业由制造向服务转型的最大拦路虎就是这个行业的资产密度过大。作为典型的资本密集型产业，每个钢铁企业在以制造为中心的时代都投入和沉淀了大量的资本，总资产和净资产的数额十分庞大。庞大的资产规模使得钢铁企业就像一个臃肿的巨人，服务转型更加困难，这也是为什么钢铁行业要比其他传统制造行业实现服务转型难度更大的原因。所以钢铁企业要摒弃资产依赖的路径，克服投资依赖症，要从重资产、轻员工走向重员工、轻资产，企业未来应该将更多的资金应用在人力资本的投资上。